1. ¿Quién recopila sus datos?

Todos los datos personales proporcionados o recopilados por AQP ingredients están controlados por AQUAPORINS & INGREDIENTS S.L. Av/ Descubrimiento P9/10 N6 30820 Murcia.

 

Este Aviso de privacidad se aplica a los datos personales recopilados por AQP ingredients en relación con los servicios y productos que ofrecemos. Las referencias a «AQP ingredients» en este Aviso se refieren a AQUAPORINS & INGREDIENTS S.L.. y cualquier empresa directa o indirectamente de su propiedad y/o controlada por nosotros que usted esté interactuando o con la que tenga una relación comercial

 

Este Aviso de privacidad también se aplica al contenido de marketing de AQP ingredients, incluso ofertas y anuncios de productos y servicios, que nosotros (o un proveedor de servicios que actúe en nuestro nombre) le enviamos en sitios web, plataformas y aplicaciones de terceros en función de la información de su uso del sitio. Estos sitios web de terceros generalmente tienen su propio Aviso de privacidad y Términos y condiciones. Le recomendamos leerlos antes de usar esos sitios web.

 

2. ¿Qué datos personales se recopilan y con qué finalidad?

Datos personales significa cualquier información que pueda usarse para identificar directa o indirectamente a un individuo específico. Esta definición incluye datos personales recopilados sin conexión a través de nuestras campañas de marketing directo y en línea a través de nuestros sitios web, aplicaciones y páginas de marca en plataformas de terceros y aplicaciones a las que accede o utiliza por medio de plataformas de terceros.

 

Se le puede solicitar que proporcione sus datos personales cuando se ponga en contacto con nosotros. Las diferentes empresas de AQP  pueden compartir estos datos personales entre ellas y usarlos de manera coherente con este Aviso de privacidad. También podemos combinarlos con otra información para mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad.

 

No es necesario que proporcione a AQP ingredients los datos personales que solicitamos, pero si elige no hacerlo, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios, o que no podamos hacerlo con una alta calidad de servicio o responder a cualquier consulta que pueda surgirle.

Podemos recopilar datos personales de diversas fuentes. Esto incluye:

  • Datos personales que nos proporciona directamente. Recopilamos datos sobre cómo utiliza nuestros servicios y productos, como los tipos de contenido que ve o con los que interactúa, o la frecuencia y duración de sus actividades. También recopilamos los datos personales que nos proporciona cuando se suscribe a un boletín informativo de marketing o completa una encuesta. Al hacerlo, podemos solicitar datos personales, como su nombre, sexo, fecha de nacimiento, domicilio, dirección de correo electrónico o número de teléfono.
  • Datos personales que recopilamos automáticamente.También recibimos y almacenamos ciertos tipos de datos personales cada vez que interactúa con nosotros en línea. Por ejemplo, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para obtener datos personales cuando su navegador web accede a nuestros sitios web o anuncios y otro contenido suministrado por o en nombre de AQP ingredients en otros sitios web. Sus datos personales también se recopilan cuando busca, compra, publica, participa en un concurso o cuestionario o se comunica con nuestros equipos de servicio al cliente. Ejemplos de los tipos de datos personales que recopilamos: dirección IP (para obtener más información, consulte nuestros términos de privacidad clave), identificadores de dispositivo, datos de ubicación, información del ordenador y conexión, como el tipo y la versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones del plug-in del navegador, sistema operativo e historial de compras, que a veces AQP ingredients añade a información similar de otros consumidores. Durante algunas de sus búsquedas en Internet en los sitios web de AQP ingredients, también podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de sesión, incluidos los tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción con las páginas y métodos utilizados para salir de la página e ir a otras. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar su dispositivo con fines de prevención y diagnóstico de fraudes.
  • Datos personales que recopilamos de otras fuentes. Recopilamos datos personales de otras fuentes, incluidas nuestras asociaciones de confianza con terceros y las cuentas de AQP ingredients en plataformas de terceros: Por ejemplo, cuando utiliza la función «Me gusta» en Facebook. Además, recibimos información sobre usted y las interacciones de otros visitantes con nuestra publicidad para medir si nuestra publicidad es pertinente y exitosa. También recopilamos información sobre usted y sus actividades ofrecidas por terceros cuando ofrecemos servicios o productos en forma conjunta, o proveedores de enriquecimiento de datos de terceros que pueden brindar información a AQP ingredients sobre los datos personales que tenemos.

 

Recopilamos, tratamos y comunicamos sus datos personales solo con los siguientes fines:

  • Para procesar sus pagos, si compra nuestros productos, para proporcionarle el estado de su pedido, atender sus consultas y solicitudes, evaluar y gestionar alguna reclamación.
  • Para tratar y responder a sus consultas o contactarlo para responder a sus preguntas y/o solicitudes.
  • Para desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestros sitios web.
  • Para fines de concursos o promociones en los que se haya inscrito.
  • Para comunicarle información, gestionar su registro y/o suscripción a nuestro boletín informativo u otras comunicaciones.
  • Para gestionar nuestras necesidades comerciales diarias con respecto a su participación en nuestros concursos, sorteos o actividades promocionales o solicitud.
  • Para autenticar la identidad de los individuos que se ponen en contacto con nosotros por teléfono, medios electrónicos u otras vías.
  • Para la formación interna y con fines de control de calidad.
  • Para comprender y evaluar los intereses, deseos y necesidades cambiantes de los consumidores, mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y servicios actuales y/o desarrollar nuevos productos y servicios.
  • Proporcionar productos personalizados, comunicaciones y publicidad dirigida, así como recomendaciones de productos para usted.

 

3. ¿Cómo protegemos la privacidad de los niños?

Los sitios web de AQP  están diseñados y destinados a ser utilizados por adultos. Cuando uno de nuestros sitios web esté destinado a ser utilizado por un público más joven, obtendremos el consentimiento de la persona con la patria potestad o la tutela antes de recopilar datos personales cuando así lo exijan las leyes y reglamentos vigentes (la edad a la que es necesario el consentimiento varía de país a país).

Si eres un/a niño/a con una edad que requiera el consentimiento parental en tu País, debes revisar los términos de este Aviso de Privacidad con tu progenitor o tutor para asegurarte de que los comprendas y aceptes. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un niño sin el consentimiento de un progenitor o tutor en un caso en que dicho consentimiento se debería haber obtenido, eliminaremos esos datos personales tan pronto como sea posible. El acceso a ciertas partes de los sitios web de AQP ingredients y/o la elegibilidad para recibir premios, muestras u otras recompensas generalmente están limitados a usuarios mayores de una determinada edad.

 

4. ¿Con quién compartiremos sus datos?

AQP ingredients comparte sus datos personales internamente y con terceros seleccionados. Por ejemplo, compartimos sus datos personales con proveedores de servicios externos y otros terceros, así como en el caso de transferencias comerciales o comunicación legal, en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios externos. Para proceder con sus solicitudes, responder a sus consultas, entregarle sus pedidos, canjear cupones, proporcionarle muestras, permitirle participar en sorteos o realizar otras funciones y servicios y poner a su disposición materiales a través de nuestros sitios web, compartimos su información personal con proveedores de servicios externos que desempeñen funciones en nuestro nombre, como empresas que: alojan u operan los sitios web de AQP, procesan pagos, analizan datos, brindan servicio al cliente, servicios postales o de entrega, y patrocinadores u otros terceros que participan en administrar nuestras promociones. Tienen acceso a los datos personales necesarios para desempeñar sus funciones, pero no pueden utilizarlos para otros fines. Además, deben tratar estos datos personales de acuerdo con este Aviso de privacidad y según lo permitan las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables.
  • Otros terceros. Sus datos personales también serán utilizados por nosotros o compartidos con nuestros patrocinadores, anunciantes, redes publicitarias, servidores de publicidad, redes sociales y empresas de análisis u otros terceros en relación con el enriquecimiento de datos, marketing, promocional y otras ofertas, así como la información del producto.
  • Transferencias comerciales. Sus datos personales serán utilizados por nosotros o compartidos con otras empresas de AQP por razones internas, principalmente con fines comerciales y operativos. A medida que continuamos desarrollando nuestra empresa, podemos vender o comprar activos, subsidiarias o unidades de negocio. En dichas transacciones, sus datos personales generalmente son uno de los activos comerciales transferidos pero continúan sujetos a las promesas hechas en cualquier Aviso de privacidad preexistente (a menos que, por supuesto, usted exprese su consentimiento de otro modo). Si otra entidad nos adquiere, o adquiere nuestros negocios o todo o una parte sustancial de nuestros activos o activos relacionados con los sitios web de AQP ingredients, sus datos personales serán comunicados a dicha entidad como parte del proceso de diligencia debida y serán transferidos a dicha entidad como uno de los activos transferidos. Además, si un procedimiento de quiebra o reorganización es presentado por o en contra de nosotros, todos los datos personales se considerarán un activo nuestro y, como tales, es posible que sean vendidos o transferidos a terceros.

 

Comunicación legal. Podemos transferir y comunicar sus datos personales a terceros:

  • Para cumplir con una obligación legal.
  • Cuando creamos de buena fe que una ley aplicable lo requiera.
  • A petición de las autoridades gubernamentales que realicen una investigación.
  • Para verificar o hacer cumplir nuestras «Condiciones de uso» u otras políticas aplicables.
  • Para detectar y proteger contra el fraude, o cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad.
  • Para responder a una emergencia.

 

 

5. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

El acceso a sus datos personales solo se permite entre nuestros empleados y agentes según la necesidad de conocerlos y está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad contractuales cuando los datos son tratados por terceros.

 

Hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales del uso indebido, interferencia, pérdida, acceso no autorizado, modificación o comunicación.

 

Nuestras medidas incluyen la implementación de controles de acceso apropiados. Ciframos, seudonimizamos y convertimos en anónimos los datos personales siempre que sea posible.

 

 

6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para el fin para el que sean tratados. Sus datos también pueden conservarse para que podamos continuar mejorando su experiencia con nosotros.

 

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Cuando tratamos sus datos personales, tiene una serie de derechos detallados a continuación sobre cómo se tratan los datos y puede ejercer estos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a hola@aqpingredients.com o bien realice su solicitud a través del formulario que encontrará en el área de contacto. Tiene derecho:

  • A ser informado. A recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo usamos sus datos personales y sus derechos. Le proporcionamos la información en este Aviso.
  • AL acceso y rectificación. Tiene derecho a acceder, corregir o actualizar sus datos personales en cualquier momento.
  • A la portabilidad de datos. Los datos personales que nos ha proporcionado son portátiles. Esto significa que pueden moverse, copiarse o transmitirse electrónicamente bajo ciertas circunstancias.
  • Al olvido. En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos. Si los datos personales que recopilamos ya no son necesarios para ningún fin y la ley no nos exige retenerlos, haremos todo lo posible para eliminarlos, destruirlos o desasociarlos permanentemente.
  • A limitar el tratamiento. En determinadas circunstancias, tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales.
  • A la oposición. En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de tratamiento, incluido el tratamiento para marketing directo (es decir, recibir notificaciones nuestras por correo electrónico o que se le contacto con diferentes oportunidades potenciales).
  • A presentar una reclamación ante una autoridad de control. Usted tiene derecho a presentar una reclamación directamente a la autoridad de control local sobre cómo tratamos sus datos personales.
  • A retirar su consentimiento. Si ha otorgado su consentimiento a cualquier acción que realizamos con sus datos personales (es decir, confiamos en el consentimiento como base legal para tratar sus datos personales), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (aunque si lo hace, no significa que nada de lo que hayamos hecho con sus datos personales con su consentimiento hasta ese momento sea ilícito). Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros con los detalles que se indican a continuación.
  • A derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada. Tiene derecho a no estar sometido a una decisión que se base únicamente en el tratamiento automatizado y que le produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar. En particular, usted tiene derecho a:
    • Obtener intervención humana.
    • Expresar su punto de vista.
    • Recibir una explicación de la decisión tomada después de la evaluación de cualquier solicitud que haya realizado.
    • Impugnar cualquier decisión tomada.

 

Puede obtener más información y asesoramiento sobre sus derechos del Delegado de protección de datos de su país.

 

8. ¿Cómo se pone en contacto con AQP ingredients?

El responasbel de la política de privacidad de AQP ingredients es el departamento legal de AQP ingredients. Puede ponerse en contacto con este en AQP ingredients, departamento legal AV/ Descubrimiento P9/10 N6 30820 Murcia o bien mediante un correo electrónico a hola@aqpingredients.com.

 

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el Aviso de privacidad o el tratamiento de datos de AQP ingredients o si desea presentar una reclamación sobre una posible infracción de las leyes de privacidad locales, envíenos un correo electrónico a hola@aqpingredients.com o bien realice su solicitud a través del formulario que encontrará en el área de contacto.

 

Cuando se recibe una consulta de privacidad o solicitud de acceso, contamos con un equipo especializado que selecciona los contactos y se esfuerza por abordar la duda o consulta específica que está tratando de plantear. Si su problema es de naturaleza más sustantiva, es posible que se le solicite más información. Todos esos contactos con más entidad reciben una respuesta. Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede remitir su reclamación a la autoridad de control pertinente de su país.

Aviso de privacidad

Este aviso de privacidad le ayudará a comprender qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos.

 

En caso de querer realizar alguna consulta en relación con nuestras prácticas de privacidad, enviénos un correo electrónico a hola@aqpingredients.com o bien realice su solicitud a través del formulario que encontrará en el área de contacto.

 

Recuerde que tiene derecho a oponerse a ciertos usos de sus datos personales, incluido el uso de datos personales para marketing directo.

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